Programa de soporte 4D Hispano
A partir del primero de enero de 2008 el servicio de soporte técnico estará incluido en el mantenimiento del producto.
Sólo recibirán soporte técnico gratuito los clientes que tengan todos sus productos registrados bajo el servicio de mantenimiento de software. En resumen, estas serán las distintas formas disponibles de tener soporte:
- Gratuitamente durante 30 días después de la fecha de compra
- Gratuitamente si todos los productos tienen servicio de mantenimiento
- Por incidencia individual: 50 € por incidencia, soporte por email
- Por contrato anual (varias tarifas según el nivel de soporte deseado)
Por supuesto siempre habrá ayuda disponible para:
- Problemas de registro o activación de licencia
- Orientación sobre adquisición de producto
También existe la opción de pedir asistencias especializadas:
- Audit
- Revisión de código
- Migración a versión superior
- Reparación de bases y asesorías. Cotización previa
Os recordamos que los foros 4D siguen siendo una forma rápida y gratuita de recibir ayuda (especialmente de otros usuarios).
Dese de alta
Si aún no se encuentra registrado y está interesado en adquirir el servicio de soporte, por favor complete el formulario de registro haciendo
clic acá.
Gracias.
Programa de soporte 4D Hispano
A partir del primero de enero de 2008 el servicio de soporte técnico estará incluido en el mantenimiento del producto.
Sólo recibirán soporte técnico gratuito los clientes que tengan todos sus productos registrados bajo el servicio de mantenimiento de software. En resumen, estas serán las distintas formas disponibles de tener soporte:
- Gratuitamente durante 30 días después de la fecha de compra
- Gratuitamente si todos los productos tienen servicio de mantenimiento
- Por incidencia individual: 50 US$ por incidencia, soporte por email
- Por contrato anual (varias tarifas según el nivel de soporte deseado)
Por supuesto siempre habrá ayuda disponible para:
- Problemas de registro o activación de licencia
- Orientación sobre adquisición de producto
También existe la opción de pedir asistencias especializadas:
- Audit
- Revisión de código
- Migración a versión superior
- Reparación de bases y asesorías. Cotización previa
Le recordamos que los foros 4D siguen siendo una forma rápida y gratuita de recibir ayuda (especialmente de otros usuarios).
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