Con una vocación de consultoría, Telegestión se posiciona como un editor que aumenta el rendimiento empresarial, a partir de un estudio de la situación de partida y una propuesta basada en su solución informática, el SIT.
El salto de calidad
Lejos de la pura informática, Santiago Sanchez ejercía de asesor empresarial (y de hecho, lo sigue haciendo), con una consultoría que analizaba los procesos de gestión para luego optimizar sus estructuras y reducir los tiempos de producción y costes.
Pronto se dio cuenta de que necesitaba un plus, un elemento que le diferenciara y aumentara su eficacia. Tras rastrear el mercado y no ver ningún producto que pudiera resolver sus intenciones, Santiago apostó por crear su propio modelo de gestión con una aplicación que debía simplificar las operaciones a los usuarios.
¿Y qué mejor escaparate para un asesor empresarial, que el de una solución propia de gestión integral?
Santiago dio en el clavo, y tras una significativa etapa desarrollando, creó el SIT, la punta de lanza de Telegestión, el producto que optimiza los procesos de gestión y administración de sus clientes, desde tiendas a empresas consolidadas.
De Filemaker a 4D
No es tan fácil convertirse en el editor de un potente ERP, especialmente si tu vocación es la consultoría empresarial. Sin embargo, Santiago Sanchez guardaba su pequeño secreto: FileMaker.
En el momento en que Santiago, eterno fan de Apple, asume que dominando filemaker es posible dibujar sus proyectos, pero no llevarlos a cabo en el mundo real, 4D entra en escena.
El paso de filemaker a 4D se hace realidad una vez comparada la potencia de uno y otro, así como la versatilidad y moldeabilidad de ambos: “filemaker es el mejor programa que existe, pero quiero montar un negocio”, concluye.
“Básicamente, mientras filemaker te encadena los datos a la programación, requiriendo de un técnico supervisor cada vez que se efectúan los cambios y el mantenimiento, 4D te permite tocar y retocar sobre la misma aplicación sin afectar los datos, e independientemente de la versión 4D y el sistema operativo que se
utilice”.
El SIT empezó a concebirse en cuanto Santiago vió combinadas la sencillez de Apple y de 4D, las dos claves que hicieron posible ver crear una solución informática de primera línea a un especialista consultor.
La modeabilidad del SIT
El Sistema Informático de Telegestión permite la gestión del sistema de información del cliente. Es una aplicación que puede modificarse para adaptarse a las empresas o tiendas, y que consta de distintos módulos como el de contabilidad, facturación o comercial, que pueden obtenerse incluso individualmente.
Cabe destacar un servicio que incorpora formación, mantenimiento y soporte, para el que dispone de un equipo de 9 miembros, incluyendo técnicos, comerciales, administrativos, un contable y un desarrollador 4D.
El SIT posee un amplio portfolio y se desprende de él su ambición de expansión, renovándose en cortos espacios de tiempo como ahora con el módulo de acceso por PDA de Telecomandas. Con este módulo el SIT puede ser manejado desde el ordenador de mano, permitiendo la conexión al servidor en tiempo real, la consulta de cuentas o la recepción de pedidos.
La historia de éxito
Telegestión ha sabido jugar la condición de multiplataforma de 4D como una fuerte baza comercial para su ERP, posicionándose como sistema de gestión para las empresas que utilizan Apple, generalmente del mundo del diseño, maquetación, edición o periodismo.
Una vez localizado este interesante nicho de mercado, pero sin renunciar a vender a Windows, El SIT se ha ubicado en un segmento menos competido, tratando de abrir los ojos a las no pocas empresas que trabajan en Mac, de las inconveniencias de tener que realizar posteriormente el cobro o la administración en Windows.
En un extracto del artículo “Mitos y realidades de la gestión en Mac” del propio Santiago, publicado en “faq-mac el 28 de noviembre”, puede leerse precisamente la filosofia del editor en relación al mundo de la gestión bajo entorno Apple:
“…incluso las empresas más fieles y convencidas de la plataforma Macintosh optan por adquirir ordenadores Windows para su departamento de gestión, con dos lamentables consecuencias:
El SIT es un sistema al alcance de los profesionales creativos que no quieren invertir tiempo y dinero en aprender a manejar un ordenador más complicado”
El éxito de Telegestión no sólo pasa por un fuerte posicionamiento en territorio Mac, sino también por una aplicación flexible y moldeable, fácilmente configurable, que les permite solucionar el problema al cliente, al que examinan sus complejidades, proponiendo un paso allí donde había dos.
Esta manera de hacer repercute también en el mantenimiento y las actualizaciones. El cliente sabe que Telegestión acudirá a su llamada y le resolverá el problema, porque como reconoce Santiago, “la clave está en que traducir la necesidad del cliente y resolverla tiene para nosotros un coste nulo”. Y desde el punto de vista del usuario final, es ahí donde se marcan las diferencias.
Telegestión & 4D
Teniendo en cuenta que la relación de 4D y Telegestión viene ya de lejos, uniéndose a nosotros con una colaboración en el SIMO 2004 y 2005, es evidente que la cooperación y la sinergia existen.
Flexibilidad, seguridad, multiplataforma o atención al cliente son atributos que hablan de la presencia de 4D en el SIT, cualidades que la empresa editora ha sabido combinar y explotar con acierto.
Su crecimiento regular en España, además de su intención de exportar internacionalmente, demuestran el éxito de esta historia, que es la de un emprendedor que ha moldeado con gran dedicación una manera de administrar, y que ha sabido rodearse de profesionales eficientes.
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