Grupo Águila de Oro es un grupo de empresas mexicano dedicado al transporte, logística y distribución de mercancías tanto a nivel nacional como internacional. Las empresas que forman el grupo son TAO, Firsa, Triple A y Friser.

 

La primera empresa del grupo fue TAO, que nació como empresa familiar con el nombre de Treviño Cantú Hermanos, a principios de los años 40, pasando luego a llamarse Transportes Águila de Oro. TAO compró la empresa Firsa y más tarde creó Triple A, como operador logístico para dar servicio de distribución de planta hasta el punto final de venta. Finalmente existe Friser, empresa líder en la venta de equipos de refrigeración para el transporte de mercancías.

TAO celebró en 2005 su 50 aniversario al servicio del transporte tanto en México como en Estados Unidos y Canadá. Se trata de una compañía histórica que empezó con un único camión y actualmente dispone de 300 vehículos y emplea a más de 500 trabajadores.

Objetivos:

El objetivo de TAO es garantizar el transporte de todo tipo de mercancías a cualquier punto de la República de México, así como en Estados Unidos y Canadá. Para ello necesita tener un control exhaustivo de los datos de sus transportes: rutas, camiones, horas de salida y llegada, tipos de mercancía transportada, etc. Requieren un sistema de informatización de los datos efectivo, rápido y sencillo, que consiga responder de forma casi inmediata a las necesidades de información tanto a nivel interno como de los clientes.

Estrategia:

TAO busca ofrecer siempre la mejor tecnología con un doble objetivo: satisfacer las necesidades de sus clientes y buscar la competitividad internacional para estar al nivel del mercado global. Hace 21 años, TAO tuvo que batallar con complicados sistemas operativos porque no existían paquetes de desarrollo de bases de datos para empresas de transporte. Gracias a 4D y su facilidad de utilización, pudieron desarrollar su propio programa de gestión de bases de datos sin ser, en un principio, desarrolladores profesionales. Después de todos estos años, TAO sigue apostando por 4D, que pasó de ser un servicio contable a ser una herramienta de gestión de todo tipo de datos de la empresa.

“Conocimos a 4D en una conferencia que impartió en el Instituto Tecnológico y de Estudios superiores de Monterrey hace 20 años. Desde entonces hemos visto pasar un sin número de herramientas de desarrollo de bases de datos que con el tiempo han desaparecido, mientras que nosotros hemos crecido con 4D, ya que se ha ido adaptando a la medida de todas nuestras necesidades”, afirma Raúl Treviño, Tesorero del Consejo de Administración del Grupo TAO.

Implementación:

Las empresas TAO, Firsa y Triple A utilizan herramientas desarrolladas con 4D para la gestión de su sistema informático general. La elección de TAO por las herramientas 4D se basa en la facilidad de personalizar que ofrecen, es decir, la sencillez de añadir y modificar información en sus bases de datos. 4D ha permitido a estas empresas integrar la información de todas las áreas funcionales haciendo más ágiles sus operaciones. Este sistema permite ofrecer una respuesta rápida a las necesidades de la empresa y de los clientes. Además, para TAO ha supuesto un ahorro económico importante ya que no han tenido que recurrir a un servicio externo de programación, de manera que pueden tener un buen desarrollo interno con pocos recursos.

TAO empezó utilizando una base de datos 4D de servicio contable, para controlar los pagos a los transportistas. Poco a poco, la base de datos se fue ampliando con más información y actualmente 4D permite controlar las operaciones de las tres empresas (TAO, Firsa y Triple A) a nivel nacional por medio de Virtual Private Networks (VPNs). La mayoría de equipos están monitoreados vía satélite con la tecnología más avanzada, y la página web de la compañía permite informar al cliente de manera continua sobre el punto en el que se encuentra su transporte. Así, los clientes pueden ver la situación real de los camiones que transportan sus mercancías a través de Internet, con un retraso máximo de 1 hora y media.

Cada una de las empresas dispone de una base de datos que les permite consultar e integrar todo tipo de informaciones.

La base de datos de TAO controla los movimientos de más de 120 camiones. Cuenta con 74 usuarios dados de alta, de los cuales 42 pueden trabajar simultáneamente con la información. Está formada por 80 tablas y la más grande tiene 2.500.000 de registros.

La base de datos de Firsa controla el movimiento de más de 70 camiones, cuenta con 22 usuarios dados de alta de los cuales 12 pueden trabajar simultáneamente con la información. Está formada por 43 tablas de las cuales la más grande tiene más de 200.000 registros.

Las bases de datos de TAO y Firsa están comunicadas a través de Web Services, de manera que los usuarios de ambas empresas pueden compartir información.

La base de datos de Triple A controla los movimientos de más de 150 camiones de diferentes tamaños, cuenta con 50 usuarios dados de alta, de los cuales 22 pueden trabajar simultáneamente con la información. Tiene 53 tablas, la más grande con  cerca de 250.000 registros.

Resultados:

La utilización de 4D en la gestión informática de TAO ha logrado recortar de forma muy significativa el tiempo de respuesta ante la necesidad de cualquier tipo de información, bien sea de la propia empresa o de los clientes. Además, al tratarse de herramientas sencillas y de fácil desarrollo, ha evitado a TAO el tener que contratar un servicio externo de programación, con el ahorro económico que esto conlleva.

4D ha supuesto para TAO un gran crecimiento en dos aspectos básicos: capacidad de respuesta a sus clientes y competitividad de la empresa, ya que TAO se encuentra en el negocio de las comunicaciones “just in time” y resulta muy importante que el cliente sepa en cada momento donde está su producto.

“Cada vez que sale al mercado una nueva versión de 4D nos abre los horizontes y nos aporta un gran potencial de crecimiento, al mismo tiempo que nos permite una actualización tecnológica constante. Por todo esto, estamos muy satisfechos de haber podido contar con el apoyo de 4D Francia y sobre todo de 4D Hispano a lo largo de estos años”, declara Raúl Treviño Pezino.