Mantenimiento 4D
4D Products
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El programa de mantenimiento corresponde a una práctica bastante extendida en el mercado que le permite planear mejor y distribuir sus gastos en el tiempo y recibir actualizaciones de productos sin restricciones de tiempo o financieras.
El programa de mantenimiento le da derecho a descargar todas las actualizaciones de productos, mayores y menores, durante el tiempo de suscripción al programa.
La mayoría de los productos 4D están cubiertos por el programa de mantenimiento. Una de las excepciones es 4D Web 2.0 Pack, para el cual los primeros seis meses de mantenimiento están cubiertos en el precio de compra. Por favor contacte a para mayor información.
Sí. Si usted se actualiza de la línea de productos 4D 2004 a la de 4D v11 SQL.
No. Debe adquirir su membrecía al programa de mantenimiento en el momento de la compra y prolongar su validez mediante renovaciones anuales.
Todos los productos asociados a un producto primario (ejemplo: las expansiones 4D Client asociadas a una copia de 4D Server) deben tener la misma cobertura que el producto primario. Por ejemplo, si quiere cubrir 4D Server, también debe cubrir sus expansiones Client.
Sí. Sus expansiones deben incluirse en el plan de mantenimiento del producto principal (4D Server por ejemplo). Si compra una expansión durante el año de mantenimiento, el costo de añadir mantenimiento a sus expansiones será proporcional al tiempo restante de manera que conserve la misma fecha para todos sus productos.
No tendrá que preocuparse por la renovación porque es automática.
Puede no renovar o terminar su membrecía al programa de mantenimiento escribiendo a 4D 30 días antes de la fecha de renovación anual.
No. Usted elige utilizar las actualizaciones que quiera, cuando quiera. El único requisito es que deje de utilizar la versión anterior una vez se haya actualizado.
Al actualizar con poca frecuencia, usted se pierde de las novedades tecnológicas y del soporte para los nuevos sistemas operativos y entornos informáticos en cambio permanente. Además, no tiene acceso a soporte técnico ya que sólo soportamos las últimas dos versiones del software 4D. La frecuencia de salida de las nuevas versiones está determinada en gran parte por el mercado (solicitudes de nuevas funcionalidades, soporte de nuevos sistemas operativos o de nuevos estándares) y sucede de manera progresiva. El programa de mantenimiento presenta la manera más eficiente de tratar estos cambios.
La obsolescencia tecnológica está presente en todos los aspectos de la tecnología de la información: hardware, CPUs, sistemas operativos, periféricos, etc. Siempre y cuando todo funcione, todo está bien. Pero el hecho de que un solo componente se quede atrás, puede poner en peligro toda la operación. Si opta por la evolución de sus sistemas para evitar la obsolescencia, el programa de mantenimiento le da esa tranquilidad.
A partir de la versión 6.5, hemos lanzado actualizaciones mayores en promedio cada 16.2 meses, con la excepción de 4D v11 SQL, que representó un cambio mayor en la línea de productos 4D. La aceleración del cambio tecnológico que trajo Internet ha acortado el ciclo de desarrollo para todos en la industria, incluyendo 4D. Estimamos que cada nueva versión se lanzará como máximo en 18 meses.
La oferta especial Licencia +Paquete de mantenimiento sólo es válida para productos de despliegue.
Al igual que con todos los productos y servicios de 4D, los Partners disfrutan de un precio especial. Para mayor información escriba a .